當下，“醫藥電商(shāng)”是個不愠不火的(de)字眼，正如(rú)大參林在其招股書中所說：“中國(guó)消費者更傾向選擇即時購藥的(de)模式，而醫藥電商(shāng)時效性差；中老年(nián)群體不熟悉互聯網消費”，直指醫藥電商(shāng)之痛。

但是，随着上半年(nián)醫藥電商(shāng)B、C證審批的(de)取消，很多連鎖藥店，尤其是中小連鎖似乎看到了轉型（或新渠道(dào)提高(gāo)營收）的(de)希望。最近曝出“屈臣氏跨界做(zuò)醫藥電商(shāng)、唯品會進軍醫藥電商(shāng)”的(de)消息，更是挑動着躍躍欲試者的(de)神經。

怎麽做(zuò)、需要多大投入（資金人力等）、如(rú)何運營等問題卻橫亘在嘗試者的(de)眼前。

本文是臨沂APP開發公司臨軟科(kē)技從醫藥電商(shāng)線上App、及整個APP開發設計購物流程分析場景。

使用場景

用戶通過App首頁、分類、搜索找到目标商(shāng)品，進入商(shāng)品詳情頁浏覽商(shāng)品信息、用戶評價、優惠信息，進一(yī)步通過商(shāng)品詳情內(nèi)容了解商(shāng)品、作出判斷(放棄/收藏/購買)。由此可(kě)見商(shāng)品詳情頁是用戶做(zuò)出購買決策中最為(wèi)關鍵的(de)步驟，其信息架構、引導流程、視(shì)覺設計将直接影響轉化率和(hé)客單價的(de)高(gāo)低(dī)。

1、主動明确的(de)場景：此類用戶知道(dào)自(zì)己要買什麽藥品。所以他們(men)進入詳情頁，主要查看詳情頁中的(de)商(shāng)品展示、用戶評價，确保選購的(de)商(shāng)品是自(zì)己要買的(de)藥品，所以充足的(de)商(shāng)品介紹、完善的(de)服務政策、足夠的(de)用戶評價很關鍵，當然此時價格合理(lǐ)也非常關鍵。

2、主動模糊的(de)場景：此類用戶有(yǒu)買藥需求，但是不知道(dào)買什麽藥時通常會通過相關“問藥”功能先咨詢後買藥。所以進入詳情頁前有(yǒu)兩種狀态：

已通過“問藥”獲知要什麽藥，進入詳情頁查看商(shāng)品介紹、尤其是“功能主治”進一(yī)步确認該藥是不是可(kě)以解決他的(de)買藥需求。

進入詳情頁浏覽商(shāng)品介紹後再“問藥”，所以詳情頁需要有(yǒu)便捷的(de)入口“咨詢問藥”。當然詳情頁的(de)商(shāng)品介紹、用戶評價等信息不佳會導緻用戶直接放棄。

3、被動模糊的(de)場景：此類用戶被場景化推薦或促銷性優惠挖掘出來的(de)潛在需求。尤其是因為(wèi)“劃算”進入詳情頁，詳情頁的(de)優惠價格幅度、優惠截止時間等信息尤為(wèi)關鍵。充分利用互用喜歡貪便宜、怕錯失的(de)心理(lǐ)。

醫藥電商(shāng)APP制作彙集海量的(de)藥物，它是經過衛生審核以及藥物局審核的(de)。在這裏，用戶可(kě)以線上咨詢醫師，根據自(zì)己的(de)身體狀況去(qù)購買所需藥物，讓用戶再也無需擔心買不到藥物而煩心的(de)尴尬局面。這裏的(de)每一(yī)種藥物都是經過嚴格的(de)門檻方可(kě)送到用戶的(de)手中的(de)，而用戶可(kě)以放心大膽的(de)去(qù)購買即可(kě)。

1、實名注冊：為(wèi)了讓平台可(kě)以穩定、持續的(de)發展下去(qù)，這一(yī)款手機(jī)應用端要求每一(yī)位注冊的(de)用戶都必須提供真實有(yǒu)效的(de)個人信息，并且通過平台的(de)審核後方可(kě)進行(xíng)購買藥物。

2、藥物查看：醫藥電商(shāng)APP系統根據病理(lǐ)特征對每一(yī)款藥物的(de)使用方法、療效都會進行(xíng)詳細的(de)說明，并且通過短(duǎn)視(shì)頻的(de)方式讓用戶可(kě)以更加直觀的(de)查看到，讓用戶可(kě)以放心大膽的(de)去(qù)購買。

3、專業醫師問診：平台邀請了多名專業的(de)醫師進行(xíng)問診，為(wèi)了方便雙方可(kě)以互相交流，平台推出了私聊功能，讓雙方可(kě)以就病曆進行(xíng)溝通。

4、藥物監管：由于藥物的(de)屬性不同，其儲存方式自(zì)然不同。為(wèi)了确保藥物的(de)安全性，平台對每一(yī)個藥物都進行(xíng)嚴格的(de)監管。

5、藥方檢查：這一(yī)款應用內(nèi)所有(yǒu)的(de)藥方都是經過所有(yǒu)的(de)醫師開具認可(kě)證明後方可(kě)進行(xíng)配藥的(de)，并且在發貨的(de)過程中會有(yǒu)專業人員對藥方進行(xíng)核查。

6、專業派送：為(wèi)了防止在派送的(de)過程中出現藥物被更換等問題，醫藥電商(shāng)APP應用會對每一(yī)個藥物包裹進行(xíng)專業的(de)包裝，而隻有(yǒu)用戶方可(kě)擁有(yǒu)解鎖密碼，給用戶的(de)買藥生活提供了便捷之處。

上文是臨沂專業的(de)外包APP開發公司從醫藥電商(shāng)用戶使用場景和(hé)購買流程出發，結合詳情導航、商(shāng)品信息、詳情功能三個模塊逐一(yī)盤點醫藥電商(shāng)主流App的(de)詳情設計。